CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

A3 XL 29,7 × 50 CM — DÈS 1 PLANCHE, TARIFS DÉGRESSIFS

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations d'impression DTF, de textiles personnalisés, de machines, de consommables et de services associés effectuées par RR PRINTER auprès de ses clients professionnels et particuliers via le site rrprinter.fr.

Toute commande passée sur rrprinter.fr vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes pour les comptes professionnels et toutes taxes comprises pour les particuliers. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé). RR PRINTER se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Le délai de fabrication est confirmé selon le fichier et le volume. Après fabrication, le transport standard est estimé à 3–5 jours ouvrés et l'express à 1–2 jours ouvrés. Les délais de livraison annoncés sont indicatifs. Aucune pénalité ne pourra être appliquée en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le client est responsable de la qualité des fichiers fournis (résolution, profil colorimétrique, calibrage). RR PRINTER ne pourra être tenu responsable d'un rendu jugé insuffisant si les fichiers ne respectent pas les recommandations techniques. Une validation BAT est proposée sur demande.

Pour les commandes DTF, le client doit fournir des fichiers exploitables avec fond transparent lorsque le visuel ne doit pas comporter de fond. Tout fond blanc, noir, coloré, halo, bord parasite ou pixel visible présent dans le fichier fourni peut être imprimé. RR Printer met à disposition des outils de contrôle et de préparation (Studio DTF, vérification automatique du fond, nettoyage des halos), mais le client reste responsable de la validation finale du fichier avant commande, sauf prestation spécifique de retouche ou détourage commandée séparément.

Le Studio DTF RR Printer conserve la transparence des fichiers exportés (PNG transparent 300 DPI) et n'ajoute jamais de fond automatiquement. Les fonds d'aperçu (damier, noir, blanc, gris) affichés dans le simulateur servent uniquement à la prévisualisation et ne sont pas inclus dans le fichier d'impression.

Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation). Toute réclamation doit être adressée par email à contact@rrprinter.fr dans les 7 jours suivant la réception, accompagnée de photos des produits concernés.

RR PRINTER garantit la conformité des produits livrés et la qualité d'impression conforme aux standards industriels DTF. Les machines vendues bénéficient de la garantie constructeur applicable.

Voir notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

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